Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tr 888

Tại tr 888, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.

Mã hóa SSL toàn bộ giao dịchKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh danh tính bảo vệ tài khoảnHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuTuân thủ quy định pháp luật hiện hành
tr 888 Chính sách bảo mật thông tin tại tr 888
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tr 888 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống được thiết kế để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không rơi vào tay người khác. Từ cookie đến lưu trữ dữ liệu, chúng tôi áp dụng quy trình rõ ràng và có thể kiểm chứng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu thanh toán được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ xử lý, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay lịch sử nạp rút.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Xác minh danh tính qua OTP là bước bắt buộc để bảo vệ chính bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi ngày trong giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục 'Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư'. Xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi gửi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu, PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào mục 'Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư', điền biểu mẫu yêu cầu và xác minh qua OTP. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đến email đã đăng ký.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Dữ liệu của bạn không được bán hay chuyển nhượng vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn pháp lý quy định.

Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.